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商标选择和设计应着眼于消费者的心理效应

无论从心理学还是营销学的角度,商标都对消费者的心理产生直接或间接的影响。商标是商品或服务在消费者心目中的感性形象,代表着特定的生活方式、价值取向和消费观念。其目的是与消费者建立一种情感交流和联系。商标设计不仅要着眼于唤起消费者对商品或服务的同情,更要着眼于倡导新的消费理念;既要适应商品或服务的特性,又要符合消费者的潜意识需求。只有达到这种和谐程度,才能通过商标诱发消费者的需求和联想,激发消费者的购买欲望。一个非常漂亮的商标,一般消费者都能接受。从这个意义上说,人们先接受商标,再接受它的商品。因此,企业应该根据其商品或服务的特点以及不同消费群体的消费心理、消费习惯和消费观念来选择和设计‘商标’。比如针对儿童消费群体选择设计商标和图形,可以选择造型可爱、风格各异的卡通图案,吸引儿童购买;食品商标的选择和设计应选择和设计易于刺激或引起消费者食欲的文字和图形;以农民为消费者的商品或服务的商标设计,应选择易于理解、间接且能理解商品或服务用途和功能的文字、图形及其组合。

比如“农夫山泉”这个商标,不仅是一个与矿泉水质地一致的商标,也给消费者留下了很好的印象。在当今高度发达的现代工业社会,“农夫山泉”能给人一种没有任何污染的清洁天然矿泉水的感觉,它适应了消费者的环保意识、卫生观念和对健康的追求。因此,带有“农夫山泉”商标的矿泉水在市场上广受消费者青睐。再比如,浙江土产进出口公司自营出口“月亮鱼”牌蜡烛,一度在香港和东南亚供不应求。因为“月鱼”和“月鱼”的谐音迎合了消费者“还有一个多月就能发财”的心理。

再比如,摩托罗拉在千禧年之初推出“新语”品牌手机,瞄准近年来越来越多注重生活情趣的消费者。这款手机主要用来和家人朋友交流,和朋友分享快乐和烦恼。他们从中得到的是内心的安定与平和,体验到的是一种更美好生活的境界:3354平和与爱。手机的设计和制作也体现了这一点:外形巧妙轻薄,贴合手掌的流线,拥有独特可爱的键盘和按键,全中文字幕,新颖的动画屏保;其技术保证通话流畅自然,双频自动切换,中文键盘输入,免提耳机支持,短信自由编辑发送;其个性化功能,如铃声提醒、内置闹钟、日历、计算器等,让消费者时刻感受到贴心。

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