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商标3354企业信誉的载体

如今,发展经济和贸易已成为各国的首要任务,知识产权问题受到了各国前所未有的重视。美国、英国、法国、德国、日本和欧共体等发达国家在20世纪90年代相继修改了商标法。发达国家如此重视商标和商标法,是因为当代商标不仅是区分商品或服务来源的标志,而且是凭借商标建立的商品信誉沟通消费渠道、占领市场、扩大销售的标志。在我国几部知识产权法颁布后的相当长一段时间内,很多人对商标的重视程度远远低于其他知识产权。理论上有人认为商标只有一个标记功能,似乎不是知识产权。在实践中,有些人认为创造名牌只是高科技产业的事情,初级产品(如矿石、粮食等)的管理。)根本不需要商标。事实上,一个商标,从权利人选择logo开始,就会不断有创造性的智力劳动投入。此后,商标美誉度的不断提高主要依靠经营者的营销手段和在提高质量、更新产品等方面投入的技术含量。这些都是创造性劳动的成果。

在市场经济高速发展的今天,每个商标背后都会有不同的商品生产者或服务者。他们生产的产品在风格、质地、价格等方面往往大相径庭。或者它们提供的特定服务。这是因为不同的生产者或服务者在科技含量、技术应用、生产管理等方面有不同的具体劳动。商品或服务质量的差异是由商品生产者或服务提供者投入的特定劳动决定的。消费者对类似商品或服务质量信息的反馈,侧重于商标在市场上的声誉。因此,商标的声誉包含了生产这种产品或提供这种服务的劳动者的智慧和汗水。驰名商标和著名商标的商品或服务的生产者和服务者在商品上投入的劳动,得到了社会公众的高度评价,得到了广泛认可,实现了巨大的价值。信誉是看不见摸不着的,但它存在于消费者的心中。驰名商标和著名商标在消费者心目中树立了诚信的形象,因此能够获得消费者的信任,表现出较高的市场占有率。可口可乐、微软、IBM等世界知名商标。凝聚了高度的市场声誉,其认可的产品已风靡全球。海尔、长虹等中国驰名商标,依托其声誉,不断发展和巩固市场份额。从经济学角度看,驰名商标和著名商标依靠其优良的品质和负责任的售后服务,取得消费者的信任,利用消费者追求名牌的心理牟利,有利于资源和社会福利的优化配置。一种商品或服务要想在市场竞争中繁荣,一个企业要想在社会上立足,就必须在提高商品或服务科技含量的基础上,不断提高商标的美誉度,逐步形成由市场竞争、商品进化、科技进步等要素构成的相互依存、相互促进的滚动链条。这种滚动链条的不断升级和协调,会提高商品的信誉,使一种商品或服务在市场竞争中历久弥新,使企业在社会中有立足之地。自商标问世以来,它就像一面战争的旗帜,召唤着、激励着、激励着生产经营者进行不懈的追求。

“利来自真诚,誉来自信义。”市场经济是一种契约经济、法律经济和道德经济。违背诺言是要付出代价的。无论你的历史和名气有多长,一旦你抛弃了诚信这个企业的根本原则,你迟早会被市场无情抛弃。南京冠生园因失信而破产,成为近年来国内知名企业中的首例。一家有着70年家具历史的知名企业,在往年,一派繁华热闹的景象令人难忘,如今却落得如此下场,令人始料不及。南京冠生园爆炒老馅做月饼的事件被披露后,在信用危机面前依然未能表现出应有的诚实。反而找各种借口,甚至指责同行。它的名声彻底没了,破产自然在意料之中。欺骗消费者,自以为聪明反被聪明误,也许还能成功一时,但最后还是会被自己的聪明所迷惑,害人害己,把自己逼上绝路。当人们为南京冠生园默哀的时候,看看1913年创立的世界五大会计师事务所之一的安达信。由于信用的丧失,该公司已陷入绝境。在侥幸心理和短期利益的驱使下,安达信为了安然欺骗公众,最终事件败露,两人都陷入了泥潭。套用一句中国古话,“多行不义必自毙。”美国的安达信和安然公司给这句话增加了新的注脚。

老子:“征服别人的才是强大的,征服自己的才是强大的”,意思是征服别人的才是有力量的,能征服自己的才是真正的强大。从南京冠生园破产案到美国著名企业安达信、安然的倒闭,都从反面证明了诚信对企业的重要性。商标是企业信誉的载体,企业守信,商标有信誉;企业没有诚信,商标没有信誉。再高明的经营策略,再高明的经营手段,企业也要以产品质量为根本,视消费者为“上帝”,不能离开诚信的轨道。应该牢记,诚信是金,是企业的生命线。

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